Geschäftsordnung des Shops www.magicznykamyczek.pl

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

 

WWW.MAGICZNYKAMYCZEK.PL

§1

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Shop www.magicznykamyczek.pl arbeitet zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
Die Bestimmungen legen die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktverkaufsverträgen und das Beschwerdeverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Shop www.magicznykamyczek.pl elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen und die Bedingungen für den Abschluss fest und Kündigung von Verträgen über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen.
Jeder Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung einzuhalten, wenn er Schritte zur Nutzung der elektronischen Dienste des Shops www.magicznykamyczek.pl unternimmt.
In Angelegenheiten, die nicht unter dieses Reglement fallen, gelten die folgenden Bestimmungen:
das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung),
Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827),
Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 (Gesetzblatt von 2016 Pos. 1823),
Das Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung) und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts

§ 2
IN DEN VORSCHRIFTEN ENTHALTENE DEFINITIONEN

BESTELLFORMULAR - ein Formular, das auf der Website www.magicznykamyczek.pl verfügbar ist und die Übermittlung einer Bestellung ermöglicht.
KUNDE - ein Dienstleistungsempfänger, der ein Verbraucher ist und beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat.
VERBRAUCHER - eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
PRODUKT - ein beweglicher Artikel oder eine im Geschäft erhältliche Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
VORSCHRIFTEN - diese Geschäftsordnung.
STORE - Online-Shop des Dienstleisters unter www.magicznykamyzczek.pl
VERKÄUFER, DIENSTLEISTER - Beata Jac Kamińska führt die Tätigkeit  unter dem Namen Magic Kamyczek aus, Geschäftssitz und Serviceadresse: ul. Okrzei 59, 71-272 Szczecin, NIP: 8522156685, e- Postadresse (E-Mail): jacbeata@gmail.com, Telefonnummer: +48 690364461.
VERKAUFSVERTRAG - Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossen wird.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Dienstleistungsempfänger über das Geschäft elektronisch zur Verfügung stellt.
DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit bei der Nutzung des elektronischen Dienstes verleiht.
BESTELLUNG - Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt

§ 3
PRODUKT- UND BESTELLINFORMATIONEN

Das Geschäft www.magicznykamyczek.pl verkauft Produkte über das Internet ausschließlich an Verbraucher.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, handgefertigt, frei von Sach- und Rechtsmängeln und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.
Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Durch die Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in seiner Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
Der auf der Website des Shops angezeigte Preis des Produkts wird in polnischen Zloty (PLN) angegeben und beinhaltet alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet keine Versandkosten.
Der auf der Website des Shops angezeigte Preis des Produkts ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen im Geschäft, die in Bezug auf einzelne Produkte auftreten können, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.
Bestellungen können über die Website mit dem Bestellformular (Shop www.magicznykamyczek.pl) aufgegeben werden - 24 Stunden am Tag das ganze Jahr über.
Die Bedingung für die Aufgabe einer Bestellung im Geschäft durch den Kunden ist, die Bestimmungen zu lesen und ihre Bestimmungen zum Zeitpunkt der Bestellung zu akzeptieren.
Der Shop führt Bestellungen aus, die von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten des Shops aufgegeben werden, d. h. an Werktagen von 8.00 bis 17.00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen danach aufgegeben werden 17, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen, werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
Aktionsprodukte (Sale) haben eine begrenzte Anzahl von Artikeln und Bestellungen dafür werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis der Vorrat eines bestimmten Produkts aufgebraucht ist
§ 4

ABSCHLUSS DES VERKAUFSVERTRAGS

Um einen Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, dass der Kunde im Voraus eine Bestellung unter Verwendung der vom Verkäufer bereitgestellten Methoden gemäß § 3 Punkt 6 und 7 der Bestimmungen aufgibt.
Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
Die Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Ausführung bindet den Kunden an seinen Auftrag. Die Empfangsbestätigung und Annahme der Bestellung zur Ausführung erfolgt durch Versenden einer E-Mail.
Die Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Ausführung umfasst:
Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
Vertragsrücktrittsformular,
diese Bestimmungen mit Informationen über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag.
Nach Erhalt der in Punkt 4 dieses Absatzes genannten E-Mail beim Kunden kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ein Kaufvertrag zustande.
Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg (Quittung) bestätigt, der dem Produkt beigefügt wird
§ 5

ZAHLUNGSARTEN

Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsmethoden an:
Zahlung über elektronische Zahlungsdienste (STRIPE und PayPal sowie manuelle Zahlungen),
Zahlung per herkömmlicher Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
Zahlung per Nachnahme bei Lieferung, also für die sog Download.
Bei Zahlung per herkömmlicher Überweisung sollte die Zahlung auf die Bankkontonummer erfolgen: 83 1050 1559 1000 0091 1971 4203 (ING Bank Śląski) Beata Jac Kamińska, Okrzei 59, 71-272 Szczecin. Geben Sie im Titel der Überweisung „Order No....“ ein.
Bei Zahlung über elektronische Zahlungsdienste leistet der Kunde die Zahlung, bevor er mit der Ausführung der Bestellung beginnt. Mit elektronischen Zahlungsdiensten können Sie Zahlungen per Kreditkarte oder Schnellüberweisung von ausgewählten polnischen Banken vornehmen.
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt der Versand nach Prüfung der Richtigkeit der Adressdaten. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung zu bezahlen und das Produkt beim Lieferanten abzuholen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis gemäß dem Kaufvertrag innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum seines Abschlusses zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
Wenn Sie die in den Punkten 1.1 und 1.2 dieses Absatzes beschriebenen Zahlungen wählen, wird das Produkt erst versendet, nachdem es bezahlt wurde
§ 6

KOSTEN, DATUM UND ART DER LIEFERUNG DES PRODUKTS

Die Produktlieferkosten werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der Wahl der Zahlungsmethode und der Liefermethode des gekauften Produkts ab.
Das Lieferdatum des Produkts besteht aus dem Zeitpunkt der Fertigstellung des Produkts und dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts durch den Spediteur:
Die Fertigstellung des Produkts dauert 1 bis 2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer.
Die Lieferung des Produkts durch den Spediteur erfolgt an dem von ihm angegebenen Datum, d. h. ab 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Versands der Sendung (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).
Im Shop gekaufte Produkte werden nur innerhalb Polens über Poczta Polska und InPost versandt.
§ 7

PRODUKTBESCHWERDE

Gewährleistungsanspruch.
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder eine in §9 der Verordnung genannte Person ist, im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel, sind im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 (BGBl Gesetze Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung).
Mängelrügen bezüglich des Produkts und die Einreichung einer entsprechenden Anfrage können per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: jacbeata@gmail.com oder schriftlich an folgende Adresse: Okrzei 59, 71-272 Szczecin.
Die obige Mitteilung in schriftlicher oder elektronischer Form sollte möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde enthalten, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit und Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen.
Um physische Mängel des Produkts zu beurteilen, sollte es an die folgende Adresse geliefert werden: Okrzei 59, 71-272 Szczecin.
Der Verkäufer wird auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Reklamation, antworten.
Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher oder eine in §9 der Verordnung genannte juristische Person ist, gilt die Nichtberücksichtigung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung als deren Prüfung. Im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation des Kunden, der ein Verbraucher oder eine in §9 der Verordnung genannte juristische Person ist, übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Abholung, Lieferung und den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt.
Die Antwort auf die Beschwerde wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt
§ 8

RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG

Vorbehaltlich Punkt 10 dieses Absatzes kann der Kunde, der auch Verbraucher oder eine in §9 der AGB genannte juristische Person ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung abgibt. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, eine vom Shop bereitgestellte Rücktrittserklärung zu senden.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nichtig und der Verbraucher oder die in §9 der Verordnung genannte Person ist verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer autorisierten Person zu übergeben sofort abzuholen, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden.
Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: Okrzei 59, 71-272 Szczecin.
Der Verbraucher oder das in §9 der Verordnung genannte Unternehmen haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist . Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte zu bestimmen, sollte der Verbraucher oder die in §9 der Verordnung genannte Stelle die Produkte nur so handhaben und überprüfen, wie sie es in einem stationären Geschäft tun könnten.
Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Kosten seiner Lieferung unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher oder die in §9 genannte Stelle die Bestimmungen ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, senden Sie sie kostenlos zurück. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Absatzes erfolgt die Rückgabe unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag durch den Verkäufer.
Wenn der Verbraucher oder die in §9 der Verordnung genannte Person eine andere Versandart des Produkts als die billigste übliche Versandart gewählt hat, die vom Geschäft angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihnen die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten Sie.
Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt vom Verbraucher oder der in §9 der Verordnung genannten Stelle abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis der Artikel vom Verbraucher oder der genannten Stelle zurückgegeben oder geliefert wird gemäß §9 des Reglements Nachweis der Rücksendung, je nachdem welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verbraucher oder die in §9 der Verordnung genannte juristische Person, die gemäß Punkt 1 dieses Absatzes vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
Die vierzehntägige Frist, in der der Verbraucher oder das in §9 der Verordnung genannte Unternehmen vom Vertrag zurücktreten kann, wird ab dem Tag gerechnet, an dem der Verbraucher oder das in §9 der Verordnung genannte Unternehmen das Produkt in Besitz genommen hat , und bei einer Dienstleistung ab Vertragsschluss.
Das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher oder der in §9 der Verordnung genannten Stelle im Falle eines Kaufvertrags nicht zu:
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Sachen untrennbar verbunden sind,
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung eine Dienstleistung ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer verlieren wird das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,
bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine Ware handelt, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat.
Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, falls die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb der genau festgelegten Frist erfüllt
§ 9

BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN ÜBER VERBRAUCHERRECHTE

(gültig ab 1. Januar 2021)

Ein Unternehmer, der ein Einzelunternehmen führt (dieser Absatz gilt nicht für Handelsgesellschaften), unterliegt dem durch das Gesetz über Verbraucherrechte vorgesehenen Schutz, sofern der mit dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag nicht gewerblicher Natur ist.
Eine Person, die eine Geschäftstätigkeit im Sinne von Punkt 1 dieses Absatzes ausübt, ist nur in folgenden Bereichen geschützt:
verbotene Vertragsbestimmungen - die sog missbräuchliche Klauseln,
Haftung im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts gemäß § 7 der Verordnung,
das Recht, von einem Fernabsatzvertrag gemäß § 8 der Verordnung zurückzutreten.
Der in Punkt 1 dieses Absatzes genannte Unternehmer verliert seine Rechte aus dem Verbraucherschutz, wenn der mit dem Verkäufer abgeschlossene Kaufvertrag gewerblicher Natur ist, was anhand der Eintragung des Unternehmers in das Zentralregister und der Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit von nachgewiesen wird der Republik Polen, insbesondere die dort angegebenen Codes der Polnischen Klassifikation der Tätigkeiten.
Unternehmer im Sinne von Punkt 1 dieses Absatzes fallen nicht unter den institutionellen Schutz, der den Verbrauchern durch die Ombudsmänner für Verbraucherrechte des Landkreises sowie den Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz gewährt wird
§ 10

ART UND UMFANG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN

Über den Shop ermöglicht der Dienstleister die Nutzung des elektronischen Dienstes, der im Abschluss von Produktverkaufsverträgen besteht.
Die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen für Dienstleistungsempfänger im Geschäft erfolgt unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
Der Dienstleister hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren. Dieser Inhalt ist ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.

§ 11
BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ZUR ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Die Bereitstellung des in § 10 Punkt 1 der Verordnung genannten elektronischen Dienstes durch den Dienstleister ist kostenlos.
Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, die Abgabe von Bestellungen im Shop zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn die Bestellung vom Dienstleistungsempfänger aufgegeben wird oder nicht mehr aufgegeben wird.
Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind:
ein Computer (oder mobiles Gerät) mit Internetzugang,
Zugriff auf E-Mail,
Webbrowser,
Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.
Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Shop gesetzes- und sittenkonform unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und geistigen Eigentumsrechte Dritter zu nutzen.
Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Tatsachen entsprechende Daten einzugeben.
Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen
§ 12

BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste über den Shop können vom Kunden per E-Mail an die folgende Adresse eingereicht werden: jacbeata@gmail.com.
Bitte geben Sie in der obigen E-Mail so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit und Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen werden die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister erheblich erleichtern und beschleunigen.
Die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung.
Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.
§ 13

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, die auf der Website www.magicznykamyczek.pl veröffentlicht werden, genießen Urheberrechtsschutz und sind (vorbehaltlich § 13 Punkt 3 und Elemente, die von den Kunden veröffentlicht werden, die auf der Grundlage einer Lizenz, Übertragung des Urheberrechts oder fairer Nutzung verwendet werden) Eigentum von Beata Jac Kamińska operiert unter dem Firmennamen Magic Kamyczek, Okrzei 59, 71-272 Szczecin, NIP: 8522156685. Der Serviceempfänger trägt die volle Verantwortung für Schäden, die dem Serviceanbieter durch die Nutzung von Inhalten der Website www.magicznykamyczek entstehen .pl, ohne Zustimmung des Dienstleisters.
Jegliche Verwendung von Inhalten und Inhalten der Website www.magicznykamyczek.pl durch Dritte ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstleisters stellt eine Verletzung des Urheberrechts des Dienstleisters dar und führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung .
Alle Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und deren Logos, die auf der Website des Shops unter www.magicznykamyczek.pl verwendet werden, gehören ihren Eigentümern und werden nur zu Identifikationszwecken verwendet. Sie können eingetragene Warenzeichen sein. Alle Materialien, Beschreibungen und Fotos, die auf der Website des Geschäfts unter www.magicznykamyczek.pl präsentiert werden, werden zu Informationszwecken verwendet.
§ 14

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Über den Shop abgeschlossene Verträge werden nach polnischem Recht abgeschlossen.
Im Falle der Nichteinhaltung eines Teils der Verordnung mit geltendem Recht gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung der Verordnung.
Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen zwischen dem Geschäft und den Verbrauchern ergeben, werden in erster Linie durch Verhandlungen mit dem Ziel der gütlichen Streitbeilegung unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten beigelegt. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden Streitigkeiten gemäß Punkt 4 dieses Absatzes von einem zuständigen ordentlichen Gericht beigelegt.
Streitbeilegung:
Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Dienstleistungsempfänger (Kunde), der auch ein Verbraucher oder eine in §9 der Verordnung genannte juristische Person ist, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt 17. November 1964 (Gesetzblatt Nr. 43, Pos. 296 mit Änderungen).
Für alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Leistungsempfänger, der gleichzeitig kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung, insbesondere indem er nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens oder einen Antrag auf Entscheidung eines Schiedsgerichts stellt ( die Anwendung kann von der Website http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Die Liste der Ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Provinzinspektionen der Handelsinspektion tätig sind, ist auf der Website verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Der Verbraucher kann auch die kostenlose Hilfe des Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen nach Beendigung des Beschwerdeverfahrens ist kostenlos.
Zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Internetplattform ODR (Online-Streitbeilegung) einreichen, abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.1